תקנון ותנאי שימוש – ashachar.co.il

1. היקף התחולה וקבלת התנאים

השימוש באתר מיועד ללקוחות עסקיים (עסקי). גלישה או ביצוע פעולה באתר מהווים הסכמה מלאה לתקנון ולמדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים/ה – יש להפסיק את השימוש.

2. מי רשאי להשתמש

• גופים עסקיים/חנויות בעלי כשרות משפטית להתקשר.
• שימוש חוקי בלבד ובהתאם לכל דין.
• החברה רשאית להגביל, להשעות או לחסום גישה לפי שיקול דעתה.

3. רישום, אישור והתחברות

• להשלמת רכישות יש לפתוח חשבון עסקי עם פרטים מדויקים ועדכניים.
• החברה רשאית לדרוש אימות פרטים, מסמכי אשראי או מסמכי הרשאה.
• שמירת סודיות: האחריות על שמירת פרטי ההתחברות היא על המשתמש. חל איסור להעביר פרטי גישה לצד שלישי.
• תכנים מסחריים (מחירים, תנאי סחר) מיועדים לעסק שנרשם בלבד ואסור להפיץ אותם.

4. תשלומים, אשראי ותנאי עסקי

כל תנאי התשלום נקבעים לפי שיקול דעת החברה:

• לקוחות מזומן: תשלום מלא טרם אספקה.
• לקוחות אשראי: ייתכן שיוצעו תנאים כגון שוטף+30/60/90/120 בהתאם לאישור.
• אשראי מותנה בערבות אישית; עסקאות גבוהות עשויות לדרוש ערבות בנקאית.
• פיגורים: החברה רשאית לחייב ריבית/הצמדה ודמי טיפול על פיגורים.

5. הזמנות, מלאי ומשלוחים

• אישור הזמנה כפוף לזמינות מלאי ואישור החברה.
• זמני אספקה ועלויות משלוח יוצגו בהזמנה; ייתכנו הגבלות אזוריות.
• סיכון במשלוח: אחריותנו עד מסירת המשלוח לחברת השליחויות; לאחר מכן בהתאם לדין ולתנאי המשלח.

6. ביטולים, החזרות וזיכויים

• ניתן לבטל/להחזיר בתוך 14 ימים מקבלת המוצר. מעבר לכך – רק אם פגום ובכפוף לאחריות הספק.
• מוצרים שלא ניתן להחזיר: מותגים פלסאון/חמת/מדגל, סנני מים, מוצרים שנפתחו או לא ניתן לוודא שלא נעשה בהם שימוש.
• המוצר חייב להיות חדש, באריזה מקורית ובליווי חשבונית.
• דמי ביטול: עד 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, לפי החוק.
• החזר כספי יועבר בתוך 7 ימי עסקים מאישור החזרה, באותו אמצעי תשלום.
• מוצרים פגומים של פלסאון/חמת/מדגל – יש לפנות למעבדות/שירות של היצרן. אחרים – לשירות הלקוחות שלנו להחלפה/זיכוי.
• כתובת החזרה: הירקון 13, יבנה.

7. אחריות מוצרים

• תקופת האחריות כמפורט על האריזה/מסמכי היצרן. אם לא מצוין – אין אחריות.
• חלק מהמוצרים באחריות הספק/יצרן; אחרים – החלפה/זיכוי דרכנו לפי שיקול דעת.
• האחריות מוגבלת לערך המוצר; הלקוח אחראי להתאמת המוצר לצרכיו.

8. פרטיות ושמירת סודיות

המידע האישי והמסחרי מטופל בהתאם למדיניות הפרטיות: privacy-policy. הלקוח מתחייב לשמור בסודיות מידע מסחרי/מחירים/תנאי סחר ולא להעבירו לצדדים שלישיים.

9. קניין רוחני

כל התכנים, סימני המסחר, התמונות והקוד – בבעלות החברה או ברישיון. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש ללא אישור כתוב מראש.

10. שימושים אסורים

• שימוש לא חוקי או פוגעני, ניסיון חדירה למערכות, הפצת קוד זדוני.
• פגיעה בפרטיות, הפרת זכויות יוצרים/מסחר, או העברת מידע עסקי לצד ג׳.
• פרסום תכנים משמיצים/מאיימים/בלתי הולמים באתר.

11. שינויים בתנאים

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. תאריך העדכון יופיע בראש הדף. שימוש מתמשך באתר מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

12. כוח עליון

החברה לא תהיה אחראית לעיכובים/אי-קיום התחייבויות הנובעים מאירועי כוח עליון כגון מלחמה, שביתות, אסונות טבע, תקלות תשתית או אירועים שאינם בשליטתה הסבירה.

13. נגישות

אנו פועלים להנגשת האתר בהתאם להנחיות. אם נתקלת בקושי, פנה אלינו ונפעל לסייע ולתקן.

14. שירות לקוחות ויצירת קשר

• דוא"ל: [email protected]
• טלפון/וואטסאפ: 08-9331441
• פקס: 08-9331445
• כתובת: הירקון 13, יבנה
• שעות פעילות: א׳–ה׳ 8:00–17:00